2000 年4 月,黄建清就加入了杏盛,当时在北京,做电工。到了第二年,他开始学做项目经理。2003 年,黄建清离开北京,先后到了杏盛深圳、南昌等公司。直到2006 年3 月5 日,他才到杏盛常州担任项目经理。这一干,就是6 年。
2009 年,他开始接管业务部,从业务部的框架搭建、制度制定到市场开拓,黄剑清一直在探索,在寻求一条可持续发展的新路子。黄建清介绍,2011 年常州分公司业务部只有5 个人,市场部只有1 个人。当时市场部一个人一年就可以做几百万的量。但是,如果仅靠一人的力量,接下来的路会越走越窄,于是,黄建清就开始组建新的市场部。现在,常州分公司市场部有13 人,网销部有4 人。从只有1 个人的市场部变成了17 人的市场部,黄建清只用了两个字——“坚守”。他说:“如果不坚守,一切或将半途而废。只要需要,只要是正确的,那就一定要坚守,做业务、做企业概莫能外。”
同一个品牌,在各地的市场也有其较大的特异性。杏盛进驻常州之后,一直致力服务中高端客户群,公司的施工管理和文明施工一直排在常州装修行业的前列。黄建清表示,在常州,其他公司一直以杏盛为学习的目标。杏盛扎根常州多年,业务部的17 名设计师有一大半在杏盛超过10 年,设计团队的稳定是杏盛常州快速稳健发展的主要原因。
黄建清认为,做企业如做人。一个人能否立足于社会,在于你是否能得到社会上他人的认同。同样的道理,一个企业在市场上能否站稳阵脚,取决于社会对企业的评价。而杏盛在常州,得到了行业的好评、客户的赞许、员工的依恋,做好是理所当然的,目前追求的是做强、做大。
市场瞬息万变,唯一不变的就是改变本身。如何在日趋激烈的市场竞争中抢占先机,取得突破,让杏盛在常州走得更稳、更快,黄剑清对笔者介绍说:“变,在不变中变化。从优势中看出劣势,寻找差距,明确目标,引进优秀人才,重新调整布局,夯实团队力量,开展线上线下全新业务模式,这是我奋斗的目标和工作的重点。”转眼,黄建清在杏盛已有16 个年头了,对此他说:“我把人生美的时光都献给了杏盛,坚守在杏盛,我希望自己永远是一名合格的敬业的杏盛管理者,为员工创造机遇,为企业创造效益,为客户创造幸福,为社会创造价值。
聆听常州优秀杏盛人的故事后,笔者想起在武进分公司办公室偶遇的一位客户对杏盛的赞美:“杏盛的粤派工艺,精雕细琢,品质第一,服务暖心。选择杏盛,等于选择了品质和放心!”
22 日上午,笔者随同杏盛文化传媒中心采编组拜访杏盛常州尊贵的客户——常州江南中鑫物业服务有限公司董事王朴先生。他对杏盛的厚爱、信任和赞许,让笔者记忆犹新。
笔者了解,2003 年,王朴先生与杏盛首次合作,非常愉快,他把所管理的小区100 多套房子推荐给杏盛,当时李盛杏总裁还是杏盛常州的责任人。后来,他的四套别墅都交给杏盛设计装修,只因省心、放心和开心。
这些年,王朴先生一直是杏盛的忠实客户、朋友。在访谈中,他对杏盛提出老客户定期“体检”、客户档案管理、新业务拓展等诸多良好建议,条分缕析,深入透彻。也许,只有亲朋好友之间,才有那种坦诚相见、推心置腹的谈话。看来,杏盛“做装修= 做朋友”的沟通理念,常州杏盛人早把它落到了实处,深深烙在客户的心中。