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杏盛“十佳监理” | 坚守标准,用心服务,让工地开口说话
来源:文化传媒      发布时间:2022-09-09 10:01:16      点击:15641

杏盛“十佳监理”

坚守标准,用心服务,让工地开口说话

        

        他们是工地的“监管员”,严格执行杏盛工地标准制度;

        他们是客户的“贴心管家”,用心用情为客户服务;

        他们是集团2021年度“十佳监理”,以“杏匠精神”为杏盛品质保驾护航。

        他们是:常州公司周水华、南宁公司陈景奇、松江公司孙红磊、桂林公司吴春荣、达州公司郭伦知、深圳公司徐浩、楚雄公司陈再生、佛山公司李光志、贵阳公司罗来文、合川公司陈亚兵。

        坚守标准,用心服务,为杏盛品质护航,让工地开口说话!



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周水华(常州公司)

客户评价:认真、负责、踏实,做事有激情

        在杏盛17年的工作经验,让周水华成为常州公司受欢迎的值得信赖的“优秀监理”。面对领导的表扬与客户的信任,周水华说:“我认为,做监理,就是要做好服务。维护好公司的品牌,与客户保持友好关系。”常州卧龙湾的盛总在第一次装修时,看到工人下班后有石头掉在马路边,就在管理群上投诉。周水华看到后,急赶52公里路前往清理。经过一段时间的相处,盛总对他相当满意,后来还陆续把两套别墅交给杏盛装修。“只有用心服务,才能得到客户的认可。”周水华认真负责的服务态度,也赢得了众多客户的信赖。


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陈景奇(南宁公司)

客户评价:兢兢业业,忠于企业,敬业担当

        陈景奇在2006年加入杏盛,成为一名监理。多年来,他爱岗敬业,学习且熟悉工程建设和项目监管的有关规范与职责。每一次开工前,他都对工人的工作进行合理的、有效的安排。

        2008年的杏盛客户,在2020年再次找到杏盛,并第一时间打电话给陈景奇,询问他是否还在杏盛工作。对此,陈景奇既惊喜又感动。最终,在陈景奇的推介和沟通下,客户在家装文化节活动上又一次选择了杏盛。


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孙红磊(松江公司)

客户评价:服务热情周到,施工安排合理

        客户薛姐在2016年与杏盛结缘后,至今已把7套房子交给杏盛装修。对此,孙红磊说:“一次装修,终身朋友,薛姐十分认同我们的工艺与服务,凡是有房子装修就一定会想到我们,非常感谢她的认可。”

做监理,孙红磊特别注重现场人员的调派,把每个人的工作安排妥当,及时做好现场问题处理,最后把房子放心交付给客户。客户王姐的杏盛装修时,也曾出现过一些问题。孙红磊在了解情况后,将存在的问题逐一解决,最后以良好的态度和高效解决赢得客户的认可,还收获客户赠送的一面锦旗。


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吴春荣(桂林公司)

客户评价:尽职尽责,服务至上

        图纸审核、工期把控、节点验收、工地管理、与客户沟通……这些不仅是吴春荣的基础日常,更是他坚持多年“做专做实”的工作。

        刚到杏盛不久,吴春荣就碰上了一个“难题”。在绿海杏城的一个在建工地上,泥工在回填卫生间时出现了些许纰漏,被客户发现了。吴春荣知道后连忙赶了过去,跟客户解释后,亲自下场给工人做示范,并耐心教导他们做事要细心认真。后来,在每一项施工中,吴春荣都严格按照集团工程标准要求施工,确保不放过任何一个细节。


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郭伦知(达州公司)

客户评价:积极认真,勤快能干

        2008年8月,一身好技艺的郭伦知到杏盛达州公司做木工。直到2016年,多年来勤快认真、兢兢业业的他被公司领导赏识,升任为工程监理。对此,他说:“领导和客户对我认可,我一定更加用心工作,不负期待。”

        有一次,夜间突降暴雨,郭伦知在家惊醒,想起一个在建工地未关门窗,立即赶往工地现场,并把阳台、楼顶的下水道疏通好。他说:“遇到问题自己想办法解决,不要轻易惊动客户。实在是解决不了的事,就找上级领导帮忙,公司就是我最大的依靠。”


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徐浩(深圳公司)

客户评价:为客户着想,让客户满意

        “多一些责任,少一些自私;多一些感恩,少一些抱怨。作为监理,我就要少说话、多做事,让工人们信服,让客户们满意。”徐浩认为,用心服务好每一位客户,认真对待每一件事情,才是成功的根本。作为一名杏盛人,他把感恩放在心上,不仅感恩杏盛提供了一个发挥的平台,还感谢同事们在工作上的支持以及众多客户朋友的认可。

        徐浩还表示,认真把控好工程质量,用心对待好每位客户,是他的责任与义务。在杏盛将近20年,在工作上倾注热情和努力的同时,也收获了客户的信任和支持。


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陈再生(楚雄公司)

客户评价:装修找杏盛,监理找陈工

        陈再生认为,做好一名监理,不仅要对公司负责,把事情做好做对,还要对客户负责,让客户满意。

        有一次,客户花大价钱买回来的岩板砖被木工不小心用枪钉打破了,男主人要求监理赔偿。陈再生没有逃避责任,而是积极面对,帮助客户尽力修复,最终得到客户的谅解。对此,他表示,做错了事不要害怕担责,重要的是要有承认错误的勇气和解决问题的态度。

        一位老客户的朋友找到陈再生,把装修交给杏盛,他说:“我的朋友眼光独到,他满意的,我肯定放心。”


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李光志(佛山公司)

客户评价:工作认真负责,真正做到了“做装修=做朋友”

        李光志说:“我认为,想要做好一名监理,就是要做好每一个工程。”

        记得2004年的一个客户,工作特别忙,从开工到竣工,到过工地也就只有3次,把工程全权交给了李光志。不管是工程进度,主材的沟通、送货、接货、安装还是工程验收,李光志都安排得妥妥当当,并及时通过微信向客户反馈。工程竣工后,客户十分满意,不仅与李光志成为朋友,还陆续给他介绍了十几个客户。


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罗来文(贵阳公司)

客户评价:专业负责,精益求精

        十几年来,罗来文工作勤恳、认真负责,收获了众多客户的支持与好评,并多次被公司评为“优秀监理”。

        “客户的赞许与认可,就是对我们工作的最大肯定。”罗来文表示。在工作中,他积极认真,用心用情为客户服务。曾经有一次,在第三方安装主材的时候,罗来文认为有几处细节可以做得更好。虽然客户认为问题不大,但罗来文坚持自费帮客户处理完美。事后,客户特别感动,在公司领导面前大力赞扬他,并给他介绍了好几个客户朋友。


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陈亚兵(合川公司)

客户评价:认真工作办实事,用心服务暖人心

        “付出不一定都有回报,但不付出就绝不会有收获。”陈亚兵2009年加入杏盛,踏踏实实做好每一个工地,以百分百的努力认真办实事,赢得了客户的信任与赞许。

        在工作中遇到难以解决的事,陈亚兵总是抱着积极乐观的心态去对待。他说:“办法总比困难多,只有想不到,没有做不到,问题总会解决的。”江上城的一位客户要求非常高,事事追求完美。陈亚兵也曾闪现过一丝放弃的念头,但转头一想,这不正是一个很好的挑战机会吗?于是,他更加用心做事,热情服务,最终将房子完美交付。后来,客户还给他送了一面锦旗以表感谢。


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